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第4部分

这将持续多久感觉最后一个吗?

图1所示。准备是关键

用情商面对动荡。

当我们长时间处理动荡的情况时,我们可能会发现我们的情绪不断摇摆不定。我们可以在一个伟大的,稳定的地方,第二天完全崩溃。现实是,随着时间的推移,逆境会把我们拖垮。这一点是无法改变的——对我们来说,或者对我们的同事来说。不过,我们可以改变自己的回应方式,以及帮助他人回应的方式。在我们旅程的这个阶段,我们探索和发展我们的情商——并用它来更好地了解自己,处理工作中的困难对话,并建立一个有弹性的团队动态。

播客

在工作中拥抱你的情绪

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  • 01

    第七集:Mollie West Duffy

    情感的新规则在工作中

    在这一集中,达蒙采访了该书的合著者莫莉·韦斯特·达菲没有怨恨:在工作中拥抱情绪的秘密力量.她也是职场文化Instagram账号的一半@lizandmollie

  • 02

    第八集:凯尔西·克罗博士

    如何谈论悲伤和工作中的痛苦

    在这集里Damon和Kelsey Crowe博士对话,Kelsey Crowe博士是当生活对你所爱的人来说可怕、可怕、不公平时,你该怎么做,怎么说.Kelsey和Damon讨论了我们不寻求帮助的原因,如何帮助那些遭受痛苦的人,以及如何应对工作中的悲伤。

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长长的阅读

原创内容

01

德赢娱乐官网app培养放大器| 9分钟读取

根茨的故事:用情商面对自我怀疑

绅士弗朗茨肖像

在动荡和变革时期,我们被迫更深入地进行内部对话。为了更多地了解一个人是如何度过这段孤立和变化的时期的,我们采访了管理咨询公司创始人根茨·弗朗茨,.根茨反思了他在这段时间所面临的黑暗思想,并分享了情商是如何帮助他更好地了解自己和周围的人的。

同时面对生活中的重大变化

在过去的几年里,根茨的个人生活和职业生涯都经历了动荡。在他花了5年时间在高增长的初创公司Uptake建立人力与文化团队后,公司规模缩小,导致根茨的团队解散。

“在Uptake工作期间,我离婚了,我的核心家庭结构发生了根本性的变化。除此之外,作为公司内部快速增长的一部分,然后看着它改变轨迹;所有这些变化在大流行开始的那一天达到了顶峰。”

根齐原本打算建立一个教练和咨询业务,突然的变化加快了他的计划。

“我的工作围绕着支持领导者,这样当事情变得繁忙和有压力时,他们就有工具来处理他们的感受,并专注于需要完成的事情。人类的倾向是我们感到恐惧,然后将其转化为控制,表现为判断。我希望帮助领导者在这个过程中把握自己,并继续有效地领导。”

根齐在保持社交距离的第一周努力应对更广泛的大流行和他个人生活最近的转变。

“我现有的线索现在根本没有预算。所以,现在我正在努力养家糊口,重建我的职业身份,并利用我的背景在危机中创建一家企业。”

直面自我怀疑

5月的一个星期,根齐决定开车去犹他州南部露营。一天晚上,他醒来时感到一种强烈的自我怀疑。

“我在半夜醒来,心想:我是个骗子。我以前也有过冒名顶替综合症,但这次不一样。根据我的经验,冒名顶替综合症让我觉得自己不属于这里。作为一个骗子,我感觉我在积极地以一种黏糊糊的方式欺骗人们。

在证明我是骗子的一切和证明我不是骗子的一切之间,我的脑海里开始了一场斗争。我的身体实际上在前后扭动——就像有两个律师在法庭上辩论,双方都很有说服力。我的脑子里充满了疑问;比如,你为什么要人们付钱给你,让你在这样一个压力很大的时期帮助他们管理压力?你在利用他们吗?但另一方会争辩说,这正是世界现在需要的。”

根茨发现自己在精神上和身体上都在与这两种观点作斗争,试图对自己的意图、目的和自我价值有更清晰的认识。

“在这个充满未知的时代,我们中任何一个人声称自己知道一些事情,或者是专家都是值得怀疑的,但这并不是坐视不管,忽视我们的力量或专业知识的充分理由。”

“我最终决定大声说出‘我是个骗子’,看看会发生什么。我一直在说,我说得越多,我就越能接受现在我们处在一个有太多未知的时代。对于我们中的任何一个人来说,声称自己知道一些事情,或者是一个专家是值得怀疑的,但这并不是坐下来无视我们的力量或专业知识的充分理由。”

这段经历是黑暗的,但它让根茨有了一种情感上的宽容。在不确定的时候,很容易陷入一种感觉应该以某种方式去感受,但当你能让自己只去感受你的感受时(没有should-ing),这会打破阻碍你前进的不健康的思维模式。

“承认我是骗子,基本上是我允许和承认自己的一部分不知道的方式,但尽管有这么多未知,我仍然会说出来,仍然会坚持某种程度的理解。”

关注自己的情绪

有时,我们更容易理解别人的感受,也更容易从情商上理解他们的感受,但强迫独处可以帮助你了解自己的感受。

“所有的感觉都有自己的位置,美妙之处在于,当我们允许这些感觉出现并与它们坐在一起时,这些感觉会教会我们。”

根茨强调了区分感情和思想的重要性。感觉表现在身体上,但我们倾向于接受感觉并分析它们,使它们有意义。我们开始创造故事,这根本不是真正的感觉,这只是我们为了理解周围环境所做的事情。

“纯粹的感觉在那一刻向你袭来。如果我想用这个想法去做一些事情,我可能会疯掉。我可以开始把它变成羞耻,进入那些“应该”的兔子洞。但如果我能坐下来感受它,知道我什么都不用做,它就不需要这么大的制作。”

这个过程显然不容易也不舒服,但当你能让自己面对自己的感受时,它们能教会我们很多关于自己的东西。带着一种深深的不舒服的感觉坐下来是很难的,然而,几乎总能从中学到一些东西。

“关键是让感觉进入,和它们坐在一起,让它们离开,然后问自己这里有什么值得我学习的教训。”

“关键是让感觉进入,和它们坐在一起,让它们离开,然后问自己这里有什么值得我学习的教训。我们做得越多,我们的情商就越高,我们对自己和他人造成的伤害就越少。”

职场情商的未来

随着技术的普及,工作和生活已经变得越来越模糊,现在它们完全交织在一起。这真的是由人们来划定界限,并决定如何度过他们的时间。根茨认为这种转变是一个机会,让人们变得脆弱,并认识到我们总是把我们的情绪从家里带到工作中,从工作带到家里。只是现在看起来和以前不一样了。

“我们现在知道100%远程工作是什么样子的,一旦它成为常态,它将成为许多人的首选操作方式。但如果我们不知道如何感受和克服我们的感受,所以我们可以回到我们的工作中,这将是一个集群。在某种程度上,它已经是一个集群——即使他们在那里,人们也感受不到他们的感受,而现在它将成为一种必需品。”

由于个人情感和职业情感之间存在重叠,工作场所需要找到方法来支持员工的这些情感。员工们已经在寻找他们需要支持的组织幸福除了保险费,401k计划,或者健身津贴。

“总的来说,幸福是非常情绪化的。企业将需要投资于那些愿意花时间与人们交谈,并在人性化层面上支持他们的领导者。这并不需要以效率或生产力为代价,事实上,它可以提高这些东西。”

根齐指出,这种向情感更脆弱的工作场所转变的趋势,突显了男性主导的工作方式的转变。

“当前的经济在很大程度上是由自认为是男性的个人构建和建设的。我们看到了一场由女性领导的脆弱、诚实和真实的运动——Brene Brown, Glennon Doyle, Layla Saad(仅举几例)。我相信这将改变工作场所。”

在工作中什么是可以的已经发生了巨大的变化。拥抱这一点并愿意探索工作感觉的公司,为更完整、更令人满意的工作体验开辟了一条道路。

“建立更加多元化的工作社区有能力使我们的许多分歧正常化。但唯一可能发生的方式是在一个安全的空间里脆弱。”

“我认为,对于工作场所所允许的行为,将会越来越开放。坦白说,我很兴奋。建立更加多元化的工作社区有能力使我们的许多分歧正常化。但唯一可能发生的是在一个安全的空间里脆弱。工作场所是做这项工作的完美场所——每周花40多个小时与来自不同背景的人在一起会让你意识到,差异需要被认可、赞美和支持。”

平静地面对未来的不确定性

世界上有太多的不确定性,根茨挑战我们,让我们自己坐下来,静静地面对任何给我们带来的不确定性。

“通常,当我们应该做某事时,我们这样做是因为我们有一些经验,这表明它需要以某种方式进行。但现在我们谁也不能指望这一点。这是一个完全不同的游戏,这是一个放手的机会,我现在不能展示太多东西,因为我从来没有见过这个。我们需要给自己足够的时间和空间来培养情商,让情商教会我们需要学习什么。”

根茨认为他在露营旅行中的经历是现在正在发生的更大经历的一个缩影。我们都在试图把事情搞清楚,在大量的不确定性中。

“但问题是,尽管我们认为这与我们经历过的任何事情都不同,但它实际上比我们之前假装的更接近现实。我们建立了规范,以帮助创造一种安全感和可预见性,但在这一切的背后,是深深的不确定性。”

事实是,事情会很快发生变化,当它们发生时,我们必须决定是被它压倒,还是保持冷静和专注的心态来度过它。

“这是一个很好的机会,让我们面对这样一种可能性,即这种现实比社会建构的现实更接近现实。每时每刻都有美,而美转瞬即逝。我们都被问到,当它在那里的时候,我们是否能和它在一起,让它教育我们,治愈我们。”

读的少

02

SIYLI | 5分钟读

为什么情商对任何人力资源计划都是至关重要的

我们正面临着一个全球不确定的时期,在这个时期,许多员工的压力要大得多,敬业度更低,模糊性也更高。与此同时,许多人力资源领导者正在平衡削减预算的内部需求,为员工提供有意义且时间紧迫的技能的需要,以及在不确定性中发展战略学习愿景的愿望。

聪明的人力资源领导者既会问一些关键问题,比如现在如何最好地为员工服务,又会展望未来,让公司在一个高度模糊的商业环境中有效地、可持续地前进。

情商现在比以往任何时候都更重要

情商是一种基础广泛的技能,它使员工具备专注力、思维敏捷性和适应未来的能力。它与更好的客户参与、更高的生产力、更高的留存率和整体盈利能力有关。

《工作的未来》(世界经济论坛)、《德勤全球人力资本趋势调查》和《文化Amp》等研究都证实,情商是面向未来的工作场所的核心要素。德赢娱乐官网app的十项核心技能中世界经济论坛报告领导力、社会影响力和情商被认为是高动态工作环境所需的特定技能。

员工们也看到了情商的直接好处。德勤人力资本估计65%的员工将通过影响力进行领导的能力视为21世纪的一项关键领导技能。推广情商的丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)进一步证实了这一点持久的领导力就是让别人做出卓越的工作.单凭智商是不够的,社会资本才是激励他人的核心。

初步迹象表明,在COVID-19全球健康危机期间,员工面临的慢性压力进一步加剧了工作场所已经存在的挑战。去年德赢娱乐官网app据估计,70%的员工经常感到工作压力过大,或对工作不投入,导致生产力下降和公司成功。与此同时,世界卫生组织当被归类为疾病时,增加了工作场所特有的倦怠综合症。即使在冠状病毒的不确定性之前,雇主们也在与压力、倦怠和敬业度作斗争——所有这些症状都可以通过关注情商作为组织文化的核心部分来支持和缓解。

“通过正念训练我们的注意力,我们可以培养更多的内心平静和对自己和他人的意识。”

探索内心领导力学院将正念作为在公司内训练情商能力的基础。通过正念训练我们的注意力,我们可以培养更多的内心平静和对自己和他人的意识。关于我们项目影响的数据,基于1500名参与者样本,显示在参加我们的项目后,能够使用a的参与者数量处理压力情况的技巧提高了78%.这些技术在工业界和科学界都得到了广泛支持。在最近的COVID-19期间员工应对与工作有关的压力指南中疾病控制中心明确推荐正念作为一种帮助减压和恢复的技巧。

情商是你训练的一个重要部分

情商对所有级别的员工都很重要,但对人事经理和高层领导尤其重要,因为他们对员工的工作经历有更大的影响力。情商和正念是可以训练的技能,但我们大多数人从未接受过任何关于如何集中注意力、与他人相处或克服逆境的指导。

这是一种变革深度,在企业学习中通常很难达到。这很重要,因为人力资源主管一直在寻求超越“打勾”编程,转向真正改变员工行为和合作方式的编程。

我们发现,这样做的组织会有更高水平的生产力、协作和团队绩效。我们的数据表明换位思考提高了19%在与他人交谈时,他们解决难题的能力提高了9%,弹性提高了21%。

要有策略地在你的组织中植入情商

在与从科技初创公司到政府机构再到《财富》100强公司的客户合作的过程中,我们发现有多种方法可以扩大培训规模,并在组织中嵌入情商。在我们与50多个国家的公司合作的过程中,我们发现,提高情商的好处体现在深度不断增加的多个战略层面:

  • 1级:高效员工(增加注意力,减少压力)

  • 2级:敬业和协作的员工(敬业、个人意义和目的、创造力和协作)

  • 3级:培养出最好的员工的文化(团队信任,符合价值观,公平的制度)

1级我们发现,基础编程和日常练习机会是培养个人习惯的最有效方式。

2级在美国,我们发现实践小组、社区大使和更深入的模块编程可以帮助加深员工的技能组合和敬业度,以及他们的联系感和合作意愿。

3级我们发现,建立培训师培训计划、正念社会化、行政领导建模,以及大规模引入编程,这些都是非常有效的方法,可以大规模地改变公司的行为,帮助你的组织完全实现其价值观。

情商的投资回报率

在过去的8年里,我们用数据跟踪了情商训练的投资回报率。我们的成果包括在绩效、敬业度和专注度方面的强大成果。我们的一个主要客户,SAP,也发现在他们的公司引入基于正念的情商已经导致了一个200%的投资回报率

经常有人问我们:情商训练的投资回报率是多少?那么,一个敬业、协作、持续高绩效的团队的价值是什么呢?你告诉我们。

莎拉·亨特已收购并与跨国公司客户合作,在全球范围内提供大规模正念领导力项目寻找自己的内在领导力学院.她的客户包括财富500强科技、金融、能源、运输和保险公司。

读的少

《高管的心脏

一场关于c级的亲密对话高管们正在#WorkingThroughIt

在这集节目中,Calm的联合创始人兼联合首席执行官迈克尔·阿克顿·史密斯将为我们深入探讨幸福、情商和心理健康。在与Culture Amp的创始人兼首席执行官Didier Elzinga的对话中,由Culture Amp的人力科学德赢娱乐官网app总监Chloe Hamman主持,Didier和Michael就幸福感和情商对团队成功的重要性给出了他们的观点。德赢vwin官网客服敬请关注并了解他们在这场危机中的幸福之旅。

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工具包

度过危机

不确定的时期没有剧本,但我们创建了这个工具包来帮助你度过它。

资源

我们都在一起——我们的朋友和伙伴提供资源

这是一个前所未有的时代。没有什么商业策略或“在家工作的热门建议”可以改变我们许多人感到焦虑和不知所措的事实。但是,我们能够——而且必须——共同解决这个问题。这些来自我们的伙伴和朋友的资源将帮助我们做到这一点。

一名黑人员工对“我能帮上什么忙?”

Alica Forneret

在这个资源中,你会发现一个全面的教育工具列表,考虑因素,以及非黑人专业人员可以采取的明确行动,以解决黑人员工面临的挑战。

“不要告诉别人你是盟友,要让他们知道你是帮凶。”

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情商和最佳表现

戈尔曼EI

国际知名心理学家丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)指出了五个习惯,可以帮助你培养最佳表现的能力。

“当我们利用情商来激发最佳表现时,我们就能创造持续而强大的结果。”

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优秀的管理者能平衡分析能力和情商

哈佛商业评论

为了有效地领导和支持你的员工,你需要利用你大脑的两个部分——一个使你专注于任务,另一个促进思考和联系。

“最重要的是要关注员工的需求、恐惧和担忧。同样重要的是,你要解决紧迫的问题,做出维持业务所必需的关键决策。”

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职场中如何运用情商

竹人力资源

专家表示,情商高的人更有可能在工作上取得成功。这篇文章关注的是如何通过定期的训练和练习来提高你的情商。

“对商业领袖来说,关键是抛弃先入为主的老板应该做什么,用情商的角度来处理每一种情况。”

阅读文章→

如何找到情商高的导师

快速公司

每个人都想要一个好的导师,但找到合适的人说起来容易做起来难。如果你正在寻找一位新的导师,请留意以下五个特征,这些特征往往表明某人可能是合适的人选。

“在与潜在的导师交谈时,你不仅应该询问他们的成功,还应该询问他们的失败、挣扎,以及他们从中学到了什么。”

了解更多→

洞察力

HelloFresh的领导Jenn是如何度过难关的

尔冬升照片

詹绮

学习与组织高级总监HelloFresh的开发

它需要有自我意识领导者要承认他们不知道所有的答案,这需要同理心倾听他人,并找到支持他们的方法。在不确定的时期,我们正在借鉴这些EI原则,在HelloFresh建立信任和弹性。”

我们是如何工作的

用情商领导

在《HOW WE WORK》的第四集中,我们谈到了情商在引导我们应对变化方面的力量。你如何培养自我意识?在危机时刻,情绪对你的工作有什么影响?学习一些方法来提高你的情商技能,揭穿职场中关于情商的常见神话。

希瑟·r·杨格

演讲者,畅销书作者和播客主持人

迈克尔·文图拉

创始人兼首席执行官Sub Rosa -应用同理心的作者

丰富的费尔南德斯

搜索内心领导力研究所(SIYLI)首席执行官,智慧实验室联合创始人

由。主持的对话系列德赢娱乐官网app

文化音箱内部德赢娱乐官网app

如何德赢娱乐官网app是# WorkingThroughIt

我们与内部和外部的思想领袖进行了交谈,以了解文化优先的组织如何将情商融入到他们的人员管理战略中。

Sahra Kaboli-Nejad

高压力时期对情绪健康有很大影响。如今,我们不可能在工作日忽视自己的情绪。情商一直是许多领导者最关心的问题,但现在是时候把它付诸实践了。没有情商,你就不可能照顾自己或周围的人,也就几乎不可能专注于工作。我们采访了Culture Amp和其他文化优先组织的思想领袖,了解他们德赢娱乐官网app如何让情商成为他们度过危机时期的向导。

“我们需要谈谈情商在工作场所的重要性,尤其是现在。如果我们想成功地应对周围发生的一切,我们必须开始接触自己的情绪,了解它们是如何影响他人的。文化优先的组织不能害怕就系统性种族主义、工作场所安全、悲伤和倦怠等话题进行艰难的对话。如果我们希望成功,我们就必须带着同理心、感激和谦逊的态度进入这些对话。”

Sahra Kaboli-Nejad

文化Amp的高级人员科学家德赢娱乐官网app

Katelin霍洛威学院

Katelin霍洛威学院

合伙人初始化的资本

从自省开始

“只要你觉得舒服,就尽可能诚实和善解人意。我鼓励与我共事的所有首席执行官进行自省,这为他们的企业文化逐渐发展奠定了基础。当事情变得糟糕或不顺利时,文化才真正显现出来。在全球危机中,每一种文化都在同一时间经受压力测试。任何伟大的东西都很强大,但任何不伟大的东西现在都完全破碎了。”

听听凯特琳讲述什么是发自内心的领导。

奥斯卡Trimboli

奥斯卡Trimboli

作者&演讲者

优先考虑沟通和倾听

“情商在任何时候都很重要,只是在充满挑战的时候,焦虑、沮丧和恐惧都很重要。有技巧的领导者会将这些情绪表露出来,而不是避免或忽视它们。沟通的一致性、协作性和清晰度是至关重要的。优秀的沟通者有能力倾听别人没有说出口的话,并帮助别人表达他们的意思。”

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克劳德银

卫生署首席心脏主任VaynerMedia

保持透明和同理心

“作为一名领导者,了解你的员工正在经历什么,了解公司信息的接收端是什么样子,并提供透明的沟通是非常重要的。对你的员工感同身受是很重要的,你可以让他们放心,这艘船不一定有漏洞,但更大的经济正在经历大规模的动荡和转型。”

听听克劳德讲述什么是发自内心的领导。

提高情商

社区

经常合作可以提高情商。与文化第一社区一起提高你的能力。

查看一下,看看其他志同道合的人是如何采取文化优先的方法来解决问题的。

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使用危机工具箱

一个德赢娱乐官网app文化Amp工具包,让工作更人性化不确定的时期没有剧本,但我们创建了这个工具包来帮助你度过它。

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前情提要:第三部分

有什么确定的吗?

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接下来是第五部分

如何在一个没有联系的世界里建立联系

请看第五部分→

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