维基媒体基金会是一个非营利组织维基百科，Wikidata，MediaWiki，以及其他开源、免费的知识网站。他们的工作支持了世界各地70,000多名志愿编辑和近150个附属机构(分会和用户组)的努力。他们共同致力于建设一个人人都能自由分享所有知识的世界。这不是一个小订单。
维基媒体基金会的人才与文化团队致力于创造一种文化，使他们的员工能够茁壮成长，并履行这一承诺。为了更全面地了解他们的员工，他们开始寻找一个人员分析平台。他们需要一种工具，使他们能够更好地了解组织范围内的参与情况。在此期间，他们经历了艰难的领导层过渡。他们需要一个工具，但他们也需要一个合作伙伴来帮助建立信任、透明度和问责制。他们想给人们一个描述工作现状的地方，希望最终能改变现状。
维基媒体基金会找到了Culture Amp的合作伙伴。在一年半的时间里，维基媒体基金会的员工敬德赢娱乐官网app业度总分提高了15%。一般来说，5%的增长是显著的，因此将基准提高两倍是一个令人印象深刻的成就。在他们最近调查的34个问题中，有25个问题的得分提高了5分或更多。总体而言，73.5%的问题增幅有统计学意义，近三分之一的问题增幅超过20分。
给人们一个统一的声音
维基媒体基金会对Culture Amp的首次参与调查的参与率接近95%。德赢娱乐官网app为了确保员工参与调查，人力资源助理Anna Lantz与人才与文化团队的其他成员花时间与员工沟通Culture Amp调查的保密性，以建立信任。德赢娱乐官网app人们可以使用Culture Amp分享他们对挑战德赢娱乐官网app的真实想法的诚实反馈。
从某种意义上说，调查过程与维基百科的文化没有什么不同，因为人们希望有一个渠道来表达他们的知识和声音。我们有聪明、敬业的员工。他们能发现地面上的问题。我们只需要给他们提供这样做的工具。
——安娜·史迪威 承押记人代理小组回顾，深入挖掘数据
在史迪威看来，敬业度调查的洞见凸显了最重要的问题。为了更深入地了解细节，史迪威举办了“回顾会议”——在员工中以小组形式公开讨论过去和当前的挑战。让员工有机会公开讨论他们的经验，为协调解决方案集铺平了道路。她还主持了“展望会”——一个一起思考他们都希望看到的未来的机会。一直以来，史迪威都把敬业度调查的结果作为开启对话的指南，鼓励人们分享自己的观点。她说:“我们努力确定核心问题，然后有时解决方案是一个完全意想不到的方向。”首席人才与文化官乔迪•洛尔(Joady Lohr)表示，这些会议让那些通常不太会说话的人有机会分享自己的想法，从而进一步团结了员工。
在Culture Amp的Insights团队的支持和协助下，人才和文德赢娱乐官网app化团队还举办了两次研讨会，与员工讨论和解读调查结果。一个是与维基媒体基金会的参与委员会(一个由各部门代表组成的志愿者委员会)举行的，另一个是与c级高管举行的。以调查中发现的数据为指导，每个小组都选择了一个重要的挑战，他们可以在六个月的时间里产生重大影响。这种专注的方法，以及人才和文化团队在广泛的倡议下工作，显著提高了员工的整体敬业度。
关注增长和发展
从2016年5月的调查来看，一个高度影响参与度的因素是，人们认为他们在基金会几乎没有重要的职业发展机会。因此，人才和文化团队推出了新的、全面的经理培训，其中包括帮助经理专注于培养团队成员，更好地了解职业道路。超过25%的维基媒体基金会员工参与其中，包括一些非管理人员。从2016年初的调查到同年11月，薪酬区间变得透明，让每个人都能评估自己目前的工资，并确定增长路径。此外，几名值得信赖的员工获得了晋升。在短短六个月内，人们对职业道路的参与度提高了5%，而这才刚刚开始。
下一步:加强公司文化和参与度
高层领导、人才和文化团队以及员工的努力得到了回报。高层领导采用了一种新的人力数据处理方法，接受了反馈，并对实地挑战做出了回应。Lohr解释说:“我们的执行董事Katherine Maher看到了获得这些信息并为人们提供发言权的重要性。她承诺董事会、员工和维基媒体社区每六个月进行一次调查，直到我们看到稳定的改进。”维基媒体基金会计划每年进行一次调查，并继续用数据和员工的反馈来支持他们的公司文化。
