THE ICONIC如何利用自我反思来推动更好的对话和扩大绩效管理德赢赞助

THE ICONIC是一家总部位于悉尼的澳大利亚时尚和生活方式零售商。该公司成立于2011年，为客户提供超过1000个品牌和80,000种商品。

玛丽亚·科拉里斯是the ICONIC的人与文化总监。她在人力资源部门工作了很长一段时间后来到公司，负责工作场所关系，后来过渡到领导人事职能。Maria的重点是确保THE ICONIC的人员结构和战略随着业务的成熟而成熟，同时保护其年轻、充满活力的文化，并在公司的仓储和运营团队中建立更复杂和通用的绩效和敬业结构。

挑战:从临时绩效管理转向战略绩效管理，以推动管理者和团队之间更好的对话德赢赞助

自成立以来，THE ICONIC一直致力于建立以人为本的文化，自2016年以来，该公司一直使用culture Amp进行两年一次的参与度调查。德赢娱乐官网app2021年初，一项调查显示，50%的员工希望员工和经理之间进行更有条理的对话。

随着公司的快速发展，Maria决定是时候将the ICONIC已经采取的努力正式化，以反映其规模和成熟度。

“进行透明和正式的对话非常重要。这是我们需要实施和改进的地方，这样我们才能为下一阶段的增长扩大规模，”玛丽亚说。

解决方案:自我反省是更好的绩效对话的催化剂

Maria不认为需要一个新的平台来应对这一挑战。相反，她向Culture Amp的团队寻求建议，了解他们有哪些工具德赢娱乐官网app可以满足业务需求。重要的是，她需要一个简单而渐进的解决方案。

“德赢赞助绩效管理总是可以改进的，所以我想要一个简单的解决方案来开始我们正在做的事情。德赢娱乐官网appCulture Amp为我们提供了设置这些的工具，”玛丽亚说。

德赢娱乐官网appCulture Amp建议Maria引入自我反思工具，鼓励团队留出时间进行更结构化的绩效对话，无论他们的角色或位置如何。

玛丽亚说:“我们需要一种工具，帮助人们更正式、更有建设性地谈论什么进展顺利，什么进展不顺利，以及如何从经理那里得到更好的支持，但同时又不妨碍已经发生的公开对话。”

在短短三周内，THE ICONIC在整个公司范围内开展了自我反思，将这个过程游戏化，并在各个部门举办了一场比赛，以鼓励人们接受。同时也得到了执行团队的大力支持，项目完成率达到100%。

玛丽亚说:“我们的首席执行官在分享她的故事方面发挥了重要作用，并确保员工知道是她在推动公司的发展。”

结果:快速、简单且可伸缩的性能对话

为有意义的对话建立一个过程

在不到一个月的时间里，THE ICONIC的各个团队就各自的角色和表现与他们的经理进行了正式和建设性的对话。

“进行良好的绩效对话会产生流动效应。文化更好了。我们希望开放融入我们的文化，这有助于我们确保这正是我们所做的，”玛丽亚说。

清晰的见解为性能路线图提供信息

引入自我反思和收集的见解也使玛丽亚的团队开始制定新的计划，以更深入地解决绩效管理问题。德赢赞助他们刚刚完成了一份提案，概述了一系列新的学习计划，包括领导力培训和针对管理人员的在线学习模块。

随着THE ICONIC的经理们现在如此自如地使用Culture Amp，许多人也开始自己使用1对1的工德赢娱乐官网app具，玛丽亚计划将这一过程正式化。

玛德赢娱乐官网app丽亚说:“Culture Amp向我们展示了下一步该怎么做，比如培训经理、更好的对话以及改善员工的职业发展计划。”

扩大规模时的简单性

使用Culture Amp最具影响力的结果之一是该工具的简单性，确保团队乐于参与流程，并为M德赢娱乐官网apparia提供清晰的见解，以便随着公司的扩张，以渐进的、小规模的方式解决绩效管理问题。德赢赞助

“德赢娱乐官网appCulture Amp不会让事情过于复杂。我们对这个工具有很强的理解，因为它不是一个很长的调查;这是快速和简单的，人们参与其中。我们没有试图一步到位地解决绩效管理问题，而是在正确的方德赢赞助向上迈出了每一步。”

培养成熟的反馈和绩效文化

Maria的下一步是通过Culture Amp推进正式的学习计划、目标设定和结构化的一对一课程，以挖掘团队的福祉。德赢娱乐官网app

“我们知道，在新冠肺炎期间，每个人都在努力摆脱困境，所以我们探索倦怠等问题很重要。我们希望在早期更好地捕捉这些对话，并随着我们的发展变得更加复杂，”玛丽亚说。

她将Culture Amp的团队视为她自己德赢娱乐官网app和值得信赖的顾问的延伸，告诉她下一步该怎么做。

“有人来问我Culture Amp的情况，因为它能帮助我们快速、轻松地获得结果。德赢娱乐官网app我可以告诉Culture Amp的团队我们需要德赢娱乐官网app什么，他们让奇迹发生，”玛丽亚说。

想了解更多关于THE ICONIC的员工体验策略吗?请查看按需记录Maria在Culture First APAC的会议，更多地了解她和她的团队如何看待员工发展。