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员工体验平台|德赢娱乐官网app文化放大器

文化放大德赢娱乐官网app器如何帮助松弛的人数据扩展他们的文化

统计数据

  • 2500雇员

  • 15办公室

  • 119k+付费客户

关于懈怠

Slack是一个工作场所协作中心,将团队,信息和工具在一个地方团结起来,以进行更有效的工作流程。Slack在2015年只有两个办事处开始德赢娱乐官网app使用文化放大器。随着懈怠的扩大规模,反馈和沟通对于维持其文化至关重要。我们与人民副总裁Dawn Sharifan进行了交谈,Sheela Subramanian是战略规划和计划的高级总监,以了解文化AMP如何帮助推动更智能的人决策。德赢娱乐官网app

见黎明

Dawn加入了150名员工的Slack,担任创始人领袖。今天,黎明负责监督人员合作伙伴,人民运营,组织有效性以及多样性与包容小组。根据Dawn的说法,“文化放大器位于所有德赢娱乐官网app这些功能的中心。”

认识希拉

Sheela于2016年加入Slack,成为首位企业营销领导者。从那里开始,她帮助建立了全球营销组织,现在与Slack的CMO紧密合作。

“我今天的角色涉及确保我们的团队拥有他们蓬勃发展所需的支持和工具。很难衡量 - 这不是一个简单的是或否复选框 - 因此,我们使用文化放大器来衡量我们是否朝着正确的方向前进并有效地完成工作。”德赢娱乐官网app

关键挑战

公司文化是Slack的North Star,这是将他们所做的一切束缚在一起的线程。但是,随着Slack的缩放,Dawn发现很难保持相同水平的亲密关系和沟通。“当您变得更大时,很难提供反馈。我们需要找到一种正式反馈的方法,并且仍然足够个性化,以建立信任的基础。”

面对指数增长,Slack需要一个可扩展的解决方案来识别见解并确保员工有正确的资源有效地完成工作。除了快速增长的需求之外,Covid-19的大流行还为Slack团队带来了一系列新的挑战。

当Slack对这些同时障碍做出回应时,文化放大器如何帮助他们做出更智能,更有效的人的决策,同时保持高度个人化的方法。德赢娱乐官网app

影响区域

在Slack中,辛勤工作是在大多数时间内工作,而是以能够取得最佳结果的方式共同努力。Dawn和Sheela都发现文化放大器使他们能够形成受过教育的假设,以在需德赢娱乐官网app要关注的领域创建解决方案。

Slack使用文化放大德赢娱乐官网app器进行年度参与调查,脉搏调查,D&I调查和退出调查,但DAWN鼓励她的团队使用该平台进行任何类型的调查,以便所有数据都可以在一个地方生活,并且它们可以随着时间的推移跟踪趋势。随之而来的见解至关重要,因为面对持续的变化,Slack的工作可以推动参与度和表现。

Dawn说:“伟大的人专业人士有一个强大的工具箱,可以推动人们的战略和目标。”“德赢娱乐官网app文化放大器是有效人物领导者工具箱中的关键工具。”

扩展文化

早期参与调查结果浮出水面,需要在高增长期间进行更好的沟通。在培养放大德赢娱乐官网app器的情况下,领导者在信息流中发现了软管中的扭结。“德赢娱乐官网app文化放大器使我们能够确定可以帮助我们移动针头的特定驱动程序。”

随着它们的成长,文化放大器与德赢娱乐官网app松弛的整合很容易在工作流程中提供通知。黎明说:“我们生活和呼吸。”“ Slack是许多不同集成的基础,因此我希望重要的软件能够生活在同一空间中。”通知员工新的调查和报告中直接提高参与率。

Sheela认识到该集成对参与和可见性至关重要:“我们不经常检查电子邮件,因此,在填写调查的时候直接在Slack中直接获得通知很重要。这样可以确保人们都完成调查并可以访问结果。”

除了调查之外,黎明还发现了文化AMP社区和基准测试的价值。德赢娱乐官网app“当您快速发展时,能够利用集体智能,可以帮助您确定正常情况和不是什么。如果您的参与分数为83,那真的是什么意思?对于超级成就,它可能会失败。但是与您的同龄人相比,可能会高10分。”

Slack的调查发现,有色人种的员工报告的参与度比同龄人低。尽管此结果与基准数据一致,但Slack希望做得更好。Dawn说:“我们认为,在不同的人口统计学方面,我们的参与分数不同。”“这是一个上游游泳,但我们的目标是全面取得平等的参与分数。”

重新标记经理体验

数据可访问性和易用性加强了Slack的人力资源与经理之间的关系。经过Pulse调查,Sheela与她的人力资源业务伙伴紧密合作以了解结果。“人力资源一直是确保我们在这一增长方面拥有政策和流程的良好合作伙伴,以便我们可以有效地管理我们的团队。”

同样,Dawn的团队可以更好地确定经理在挣扎的领域,并将这些开发领域添加到他们的学习组合中。Dawn说:“管理人员的订婚成绩有一个非常激动人心的旅程。”“这就像悲伤的五个阶段,这就是为什么人力资源需要通过解释结果并确定可行的下一步来不断支持它们的原因。”

对于任何人来说,收到负面反馈都是一个挑战,但是这种数据驱动的方法已经帮助像Sheela这样的经理们接受了反馈:“作为经理,当我们获得这些结果时,就像一个假期一样。有些紧张,但我喜欢在各个方面看到数据,并阅读评论以了解定性背景。”

希拉(Sheela)感谢该平台如何使人们对工作和无效的方法坦率。“作为一名领导者,它告诉我,一切都不可能一直变得完美,并采用更多的成长心态而不是固定的心态。”

对结果采取行动

Dawn的团队使用文化放大器的见解来为有意义的行动提供信息。德赢娱乐官网app“伟大的人工作是数据和肠道的婚姻。德赢娱乐官网app文化放大器可让您以有效的方式感到好奇。当我开始拉动数据中的线程时,它将我指向假设的方向。”

一项参与调查发现了太多一对一的报告线。“您至少需要五个直接报告,以查看您的结果,我们一半的经理甚至无法获得结果。我们意识到我们的团队太分层了,我们需要重新考虑我们的组织结构。”

作为经理,Sheela使用得分最低的项目来通知团队OKRS。“通过调查,我们的目标之一是建立和投资更好的流程和支持工具。因为我们知道要关注的地方,所以它帮助我们优先考虑关键结果,并且我们已经看到了围绕该目标的脉搏调查得分的提高。”

Slack的领导团队喜欢对公司范围内的见解的可见性。Dawn说:“尤其是在最高水平上,人们想知道组织中发生的一切。”“我们的首席执行官希望看到热点,成功的故事和蓬勃发展的团队。在如此高的水平上,重要的是要帮助领导者认识到随着时间的推移观察趋势至关重要。”

奖金:回应Covid-19

文化AM德赢娱乐官网appP平台一直是Slack对Covid-19大流行的反应的关键部分。拥有这些结构可以使对危机的反应更平滑。例如,定期的Pulse调查告知了几项战术回应,包括增加内政部设置的津贴和每月一家周五在周五举行的“星期五”。

Dawn说:“一开始,人们不确定如何传达他们想要的东西,”文化放大器使我们能够深入了解员工正在发生的事情并避免做出假设。德赢娱乐官网app我的几个最初假设被证明是错误的。”

松弛德赢娱乐官网app文化放大器的福祉调查为了确定特定员工群体可能需要在照顾,心理健康或福祉方面需要额外支持的地方。这对于像希拉(Sheela)这样的个人至关重要,他们在家中有两个小孩。“很难让我的孩子们理智,并且在九点钟和五个小时之间的工作中做得很好。Slack的领导者正在努力建立一个更加同步的工作环境,您可以在一天中工作,而不是在固定的小时内工作。”

Sheela还认识到由于危机而导致经理角色的重要转变:“我们需要重新构想管理并培养分支机构和教练的文化。在这样的时期,管理者需要成为支持系统,而不是任务主管。”

将所有这些融合在一起

德赢娱乐官网app文化放大器通过重要的可行见解支持了Slack的快速增长。在最高级别上,黎明估计:“如果我们仍在用Google表格做事并尝试自己处理数字,那可能至少是一个人的全职工资。”

松弛利用文化放大器来推动时间和资德赢娱乐官网app源节省,通过在参与度上做出更明智的决定。对于黎明来说,参与并不意味着幸福,这意味着要尽力而为。“我没有公式,但是能够识别和周到的拉杆增加参与度的能力具有巨大的投资回报率。不仅在生产力上,而且还保留。”

除了这些见解之外,黎明还发现了文化放大器和松弛之间的长期伙伴关系中有意义的价值。德赢娱乐官网app“在我们的共享渠道中拥有德赢娱乐官网app文化放大器团队感觉就像是我们团队的延伸。我们与之合作的大多数公司在一定规模或舞台上都很出色,但无法跟上我们的成长。如此长的伙伴关系表明,文化放大器会随着我们的成长提供我们所需的东西。德赢娱乐官网app

这两种产品的力量使伙伴关系如此强大。对我来说,文化放德赢娱乐官网app大器的哇因素是关于我们的公司和文化的一致性。很少有供应商越过成为合作伙伴的门槛,但感觉就像我们的文化价值观和使命之间的无缝编织,这比任何调查的见解都更强大。”

Slack.com

总部

美国旧金山

挑战

按大规模收集反馈,同时仍然保持个人

解决方案

使用数据驱动的假设为参与策略提供信息

结果

对人管理的更有效和有效的方法

最近的案例研究

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