Seasalt Cornwall如何使用文化放大器来德赢娱乐官网app发展领导者

《海滨故事》始于1981年，当时Chadwick家族在Penzance购买了一家名为“通用服装”的商店，该商店将传统的工作服卖给了当地农民，渔民和艺术家。父亲唐（Don）于2001年去世后，全家人决定做出决定。当尼尔·查德威克（Neil Chadwick）在2005年遇到纺织品设计师索菲（Sophie）时，他们决定发展家族企业。他们共同创造了一个来自康沃尔野生景观和艺术社区的服装和配饰品牌，并将其称为Seasalt。

Seasalt仍在家族企业中，现在在英国和爱尔兰拥有64家商店和1,000多名员工。尽管其他零售商一直在努力在英国的高街中生存，但Seasalt仍在不断扩大，自2014年以来，每年平均开设11家商店。

詹姆斯·汉普顿（James Hampton）是开发与订婚负责人，于2017年加入Seasalt，带来了六年的人力资源经验，以及军事和教学的咒语。詹姆斯的角色最初负责解决Seasalt的学习和发展，包括员工的敬业度，重点是组织心理学。他的角色支持更广泛的人员团队和领导力发展，尤其是高级高级管理人员。

挑战：找到解决特定问题的解决方案

与大多数经历快速增长的公司一样，Seasalt面临着许多挑战。保持了导致滨海成功的家庭文化和康沃尔身份，这是很困难的，尤其是在新的商店中，开放了更远的地方。

此外，员工在快速进入领导职务时仍在挣扎。鉴于许多人具有运营的，而不是管理背景，因此他们没有充分发挥自己的潜力。

“我们知道存在问题，但是如果没有更好地了解细节，我们将无法采取正确的措施来解决这些问题。”

2015年进行了基于纸质的调查，但内容既过时又相当基础。詹姆斯补充说：“基于纸质的调查也很耗时。”“当您分析评论，删除任何偏见并将实际发现回到企业时，结果已过时六个月，该组织已经继续前进。我知道走上数字路线可以帮助我们更好地了解我们的员工，并尽快实现积极的改变。”

解决方案：具有速度和敏捷经理的工具需要及时采取行动

在在线研究了不同的调查提供商之后，Seasalt选择了基于平台提供所需速度和敏捷性的能力，以便管理人员可以使用详细，准确的数据及时做出决定。德赢娱乐官网app

詹德赢娱乐官网app姆斯评论说：“文化放大器还符合Seasalt将客户需求放在首位的价值。”“文化放大器没有花时间来了解我们的需求，并指导我们朝着正确的方向指导我们，而不是试图向我出售产品，而不是试图向我出售产德赢娱乐官网app品。因此，我们将文化放大器视为伴侣而不德赢娱乐官网app是供应商。”

由于其一半以上的员工位于全国各地的商店中，许多没有公司的电子邮件访问，文化放大器还可以为贝西尔特提供与这些团队互动的一致方法。德赢娱乐官网app“售货亭模式”为没有公司电子邮件地址的个人提供了独特的代码，使他们能够匿名访问调查 - 与基于办公室的同事完全相同。

设定基准以了解员工

Seasalt的首次订婚调查发生在2018年6月。几乎90％的员工参与了比赛，并就公司运作良好且没有什么效果提供了4000多个评论。Seasalt的基线参与得分为71％，当针对零售行业的其他公司的基准测试时，这是一个很好的结果。这些发现在两周内凝结了，詹姆斯能够在三个内向业务提出结果。

“这项调查旨在为我们设定基准，以防止前进。这也加强了我们的感觉，即继承和职业发展是公司内部的问题。店内员工没有看到促进的机会，这反过来又使零售业的职业降低了，尤其是对于我们商店所使用的大量学生而言。还强调了疾病和缺席，这使人们对我们人民福祉的重要性有了更大的了解。”

结果：在拥有最合适团队的商店的销售额增加

更高的参与度改善了业务底线

Seasalt高度参与的劳动力也对公司的底线产生了积极影响。与高度评价的经理团队合作最多的商店的销售额增加了5-10％。

詹姆斯说：“与第一次相比，重复调查中的人口差异也很有趣。”

“第一次，一些经理在反馈和认可方面得分100％，而其他经理则在同一类别中低至5％。现在，随着管理者设定并通过其特定行动进行工作，差距正在缩小 - 证明该方法正在起作用。”

“随着时间的流逝，我们希望随着实施更多的措施，这一差距有所下降。最终，所有商店都将相互运营，所有员工都会在滨海的长期职业生涯中同样敬业和充实。”詹姆斯说。

实施对员工最重要的计划

自初次调查以来，Seasalt已使用数据实施了许多新计划。其中包括增加的假期利益以及正式的，面对面的指导冥想课程，以改善福祉。

他们鼓励团队审查调查结果，并承诺自己的行动，以在部门或商店级别解决问题。在这些行动中，有52％的人想专注于职业机会。例如，员工研究了如何在经理的支持下扩展自己的角色，设定目标并变得更加自我指导。

一家商店甚至为销售助理创建了一个完整的职业发展委员会。这可以帮助员工看到他们的潜在职业道路，并利用他们一对一的评论讨论如何最好地达到所需的职位。

使经理能够采取行动并改善员工的工作生活

詹姆斯继续说道：“使用文化放大器最令人满意，但意外的好处之一就是让经理意识到发现的强大程度。”德赢娱乐官网app“一旦我们帮助他们了解了如何解释数据，他们就可以与团队讨论发现，并同意可实现的行动，以帮助解决特定问题并改善人们的工作生活。”

Seasalt的方法显然在起作用。当该公司在2019年重复其参与调查时，他们发现，几乎每个问题的结果至少提高了4-5％，总体员工敬业度提高了4％。