理查德·克鲁克斯（Richard Crookes）的建设如何通过快速增长而增长和培养的员工敬业度

理查德·克鲁克斯（Richard Crookes）建筑（RCC）是一家澳大利亚，家庭拥有的建筑公司，运营各个部门各种规模的项目。该公司的哲学是建立在长期关系的基础上的，其历史可以追溯到1970年代，当时创始人理查德·克鲁克斯（Richard Crookes）开始为他的朋友们建造房屋。现在，在他的儿子杰米（Jamie）的领导下，该公司的增长和交付方式已受到客户的重点的影响，以确保业务产品是协作和诚实的。

Nancy Fedele的RCC的人力资源业务合作伙伴于2019年加入了业务。凭借为大型，快速发展的消费商品品牌工作的背景，南希在建筑行业面临着新的挑战，在各州和部门之间管理大型劳动力 -这包括一系列人力资源和人才管理职责，包括员工经验，参与和培训。

挑战：维持伟大的“家庭”文化以支持快速增长并克服行业流失问题

RCC悠久的家庭价值观及其乐趣，协作团队的环境为南希来说是新鲜空气。

“这里没有层次结构。他们信任员工，这就是我进入这个角色的感觉。他们说，“这是你的孩子，”南希说，

作为对文化的承诺的一部分，RCC自2016年以来一直在每年使用文化AMP参与来脉动检查整个公司。德赢娱乐官网appHowever, it was soon evident that Nancy’s biggest challenge was to put in place an engagement strategy that would cater to the changing needs of a business that had grown 40% in five years and continues to attract talent in an industry notorious for high workloads, high turnover, and little focus on wellbeing.

“当任何业务迅速发展时，文化发生了转变。我们想确保我们成长，但要维持文化并吸引新人们，”南希说。

“作为我们成长的一部分，我们不得不招募和上车上200人。如果没有出色的员工体验平台，您将无法做到这一点。”她补充说。

解决方案：一种简单，健壮且有针对性的参与策略

南希与文化放大器的团队紧密合作，制定了一种更全面的参与策略，该策略现在包括每德赢娱乐官网app季度进行的全公司参与调查，访问该调查1对1工具对于管理人员，与团队成员进行对话，并通过技能教练和剧本工具访问一系列支持资源。

南希说：“我不能足够强调工具使用的容易性。”

“我期待为期两天的培训课程，但这是如此愉快和直截了当。德赢娱乐官网app文化放大器了解我们的业务，并且可以看到年度参与调查不正确。他们帮助我们分解了这一点，并制定了一种首屈一指的策略。”南希补充说。

如今，董事总经理杰米·克鲁克斯（Jamie Crookes）紧密参与了参与策略，并通过全公司沟通来支持每项调查的启动，而南希的团队则通过SMS发送了参与提醒。一些团队搁置了“小时的力量”来完成调查。这种方法的每个季度的参与度接近100％，故意将时间放在一边，专注于分享反馈。

结果：尽管增长和变化，但高度参与的员工队伍

尽管经历了快速的增长和大流行的破坏，但在过去两年中，RCC的文化在过去两年中蓬勃发展。

订婚天空高

RCC的员工喜欢该文化放大器的工具可确保听到他们的声音德赢娱乐官网app。由于新策略发挥了作用，因此总体参与度已从79％增加到89％。此外，参与“您为在RCC工作感到自豪吗？”的问题正在徘徊在90％左右。

南希说：“鉴于我们员工在整个业务中经历的变化量，我们对结果感到非常高兴。”

“他们看到我们正在倾听并努力突出和促进员工的需求和享受。人们建立了他们的声音的联系，这在业务上非常罕见。”她补充说。

确定盲点并确保主动干预

德赢娱乐官网app文化放大器使南希和公司的领导人能够看到他们的“盲点”并采取相应的行动。例如，最初的调查之一确定，现场主管中的职业发展，学习和发展分数较低。

“我们意识到他们无法访问许多正式的培训计划，因此我们现在专注于改变这一计划。今年，我们将针对工头和现场主管团队启动一个行业领先的计划。”南希说。

德赢娱乐官网app文化放大器还使南希和执行团队赋予了早期潜在问题。经过每次参与调查，他们会与个人经理会面，讨论团队的反馈，并熨烫领域以进行改进。

“对我们来说，这是关于早期干预的。无论是在项目，经理，单位级别，我们都可以进入并非常积极主动。”她说。

具有“更少的IS”方法的针对人力资源计划

德赢娱乐官网app文化放大器帮助南希确定了哪些变化将使员工敬业度以及在哪里集中时间。例如，一项调查显示，员工正在寻求更多的平衡和灵活的工作。这导致了新的员工福利推出，每年提供两个“ RCC U天”的额外假期。员工的反应非常好，公司现在每年提供四个“ U天”。

“德赢娱乐官网app文化放大器对我说，我们只能尽快进行调查，这完全改变了我们的运作方式和领导者的观点。我们意识到可以从一个或两个关键动作开始。您无需20。通过了解我们的业务，文化放大器可以使工具发光。”南希说。德赢娱乐官网app

引入了其他有影响力但直截了当的举措，以支持员工福祉，尤其是在Covid-19期间，包括员工援助计划，父母计划和福祉资源。

专注于“一百分点”

南希的下一步是深入研究文化AMP的功能，并鼓励团队独立访问工具。德赢娱乐官网app

“我们的策略是扎实的。这是关于下一步的看法，”南希说。“我们希望看到更多的员工和经理使用数据进行自助服务。这将有助于我们确保他们及时获得成果，并使我们能够打开教练剧本和1-1s的全部潜力。”她补充说。

另一个重点将是挖掘数据，以揭示可能对人才的到来的所有不同调整。

“我们处于竞争激烈的行业，很难找到人才。南希说，文化放大器帮助我们提供德赢娱乐官网app的东西是“一百分点”。

例如，去年，RCC在订婚调查的后面增加了其工作振兴计划，其中包括RCC 12天的圣诞节赠品竞赛。

南希说：“这有点有趣，但老实说，我从未收到如此积极的反馈。”

南希有信心，与文化放大器合作，该企业可以继续培养一种文化，随着增长的继续，反映其历史和价德赢娱乐官网app值观。

“德赢娱乐官网app文化放大器总是在挑战我的情况。他们与与我们的战略合作的合作和关键是如此出色。我爱我可以脑子倾倒想法，永远不会得到“不”。”