融水公司如何提升员工的潜能

Meltwater成立于2001年，是一个社交媒体监控平台，是社交和媒体智能的先驱。他们提供了一套产品来解决现代公关、传播和营销专业人士面临的问题。

Meltwater亚太区总部位于旧金山，在全球拥有2000多名员工，在澳大利亚、新加坡、马来西亚、印度、中国、日本和香港设有8个办事处，员工超过800人。

Susan Tang于2020年加入公司，担任亚太区人力资源总监。苏珊曾是一名调查记者，她天生对人好奇，渴望产生影响，这使她在公司人力资源部门建立了职业生涯。在加入融水之前，她曾在该地区不同行业和市场的多个组织中领导人力资源，现在她与业务合作，领导亚太地区的人员战略和运营，以实现组织的成功。苏珊意识到需要一种不同的管理绩效的方式，这将团队引向了Culture Amp。德赢娱乐官网app

挑战:扩大绩效流程，利用数据挖掘潜力

变革需求的核心是融水公司投资于员工未来的信念。

苏珊解释道:“我们相信员工的潜力。虽然经验告诉我们很多，但潜力关乎未来。为了与我们的员工一起建立一个成功的未来，这意味着适当地跟踪业绩，评估潜力，做出正确的人员决策，并有效地支持他们取得进一步的成功。”

与许多其他高增长组织一样，Meltwater面临着以传统方式——在纸上——运行绩效流程的挑战。一个典型的周期将是高度资源密集型的，并且缺乏适当的跟踪系统将进一步拖累团队。此外，他们还需要在竞争日益激烈的人才市场中解决全行业的人员流动问题。

“我们一直面对面地进行季度业绩评估。这种方法的社会成分是我们DNA的重要组成部分，我们的员工喜欢它。随着我们的发展，跨地区驱动和校准的过程变得更具挑战性。”

“我们还丢失了很多关于我们员工的有价值的数据，这些数据隐藏或丢失在跟踪整个组织绩效过程的大量书面记录中。我们需要一个可扩展的解决方案来推动这一过程，记录数据，并允许我们分析和预测性能。”她补充道。

解决方案:一个支持高性能文化的定制的、洞察力驱动的流程

Susan的团队与主要的业务利益相关者一起选择了Culture Amp Performance，这是一个灵活的工具，但足够强大，以跟上不德赢娱乐官网app断增长的公司的绩效管理需求。德赢赞助

德赢娱乐官网appCulture Amp使Meltwater能够自定义性能指标和流程，同时推动一致性和表面见解，以有效校准。Meltwater加入的功能包括经理要求反馈、自我反思(员工被要求反思自己的贡献和愿望)、评估和目标。

“借助Cul德赢娱乐官网appture Amp的洞察力，我们可以衡量和管理我们的流程，并通过使用数据驱动的方法来提高组织绩效和能力，从而改进我们的人才战略。随着我们的不断发展，这将有效地支持Meltwater的高性能文化的演变，”Susan说。

该平台为人力资源和领导团队提供了了解全公司优势和技能差距的能力，并确定他们需要培养和保留的人才，以保持竞争力。

结果:在整个组织中迅速采用

对Culture Amp的反应非德赢娱乐官网app常热烈，自第一个周期实施以来，采用率超过80%。

“考虑到变化的重要性，我们带着现实的期望引入了这个平台。在亚太地区执行董事David Hickey的带领下，我们的业务利益相关者在整个实施过程中都给予了极大的支持，这为我们顺利地管理变革铺平了道路。”

融水亚太团队接受了多轮培训，并获得了丰富的资源，包括广泛的常见问题解答和指导材料。

Susan带领团队与亚太地区领导团队合作，分两个阶段推出了Cu德赢娱乐官网applture Amp Performance。第一阶段涉及组织范围内的介绍和沟通，概述采用的需求和潜在价值。有针对性的沟通涉及不同级别的最终用户，并引入了办公室间的竞争，以识别和奖励完成率。

Susan还邀请了市场内的人力资源合作伙伴将他们的方法本地化，以推动各自受众群体的采用。

“虽然亚太地区是一个极其多样化的地区，但融水是一个高度以结果为导向的组织，我们的员工了解数据及其所能产生的价值。有了这个坚实的基础，我们就能够鼓励他们使用这个平台，并取得切实的成果。”

截至第二季度末，Meltwater亚太团队已经追踪到超过80%的采用。该团队相信，他们有望在2022年底前实现100%的采用。与之前的流程相比，这是一个100%的参与性改进。

该组织现在已经进入了推出的第二阶段，在这个阶段，人力资源团队可以展示平台的实际影响，包括它如何生成数据来帮助管理层获得对人的洞察并做出对人的决策，从而为我们的员工和组织带来价值。

良性循环:亚太地区引领全球变革

作为第一个实施该平台的地区，亚太地区领导团队处于独特的地位，可以在其他地区开始推广文化Amp时，与组织其他部门分享重要的经验和最佳实践。德赢娱乐官网app

“人力资源带来的最大价值之一是，通过强大的人才和绩效管理系统，支持我们作为一个组织的发展，能够从战略上为业务成果增加价值。德赢赞助这是并将继续是我们最大的激励和动力，”苏珊分享道。

在商业角度站稳脚跟是很重要的。

“人才是我们最宝贵的货币，我们知道它可以成就一个组织，也可以摧毁一个组织。我们需要跟踪、培养和留住我们拥有的人才，同时确保我们提高绩效标准以应对竞争，”苏珊补充道。“随着我们组织的员工人数和地理位置的增长，Culture Amp平台的可扩展性至关重要，可以确保我们利用流程中的丰富数据，深入研究与性能相关的挑战。”德赢娱乐官网app

Susan强调了记住平台是一个工具的重要性——你能从中得到什么取决于你如何使用它。

“这是一个良性循环——采用得越好，平台接收到的数据就越多。我们用Culture Amp所展示的价值是递增的。德赢娱乐官网app随着我们每个周期向系统输入更多数据，我们将能够看到更强大的见解，并将其转化为有意义的行动。我们可以为学习和发展、人才保留、流程校准找到有针对性的解决方案，所有这些都将推动组织更好的绩效。”

下一个维度:释放潜力

Susan和领导团队期待着2022年底，届时Meltwater可以看到Culture Amp平台如何帮助改变留存率。德赢娱乐官网app她目前正在与Culture Amp合作，探索如何交叉检查员工德赢娱乐官网app的敬业度和绩效，并进一步深入研究第三个维度——挖掘潜力。

“我们的员工、价值观和文化是我们所做一切的核心。我们建立了一个世界级的团队，这是基于对人的基本信念和他们所拥有的潜力。我们将不断在创新方面挑战自我，以保持领先，并确保我们为员工提供成功所需的一切。”