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匹配时尚如何使人们和文化在成长过程中保持一致

统计数据

  • 700+雇员

  • 8+在3个国家

  • 5%减少员工营业额

MatchesFashion于30年前从温布尔登的一家商店开始,并已成为男女在线奢侈品的全球目的地。现代编辑了450多个已建立和新一代设计师,交付了176多个国家。

随着数字业务的快速增长,该团队在七年中已从100多人增长到700多人。该团队分布在伦敦的两个枢纽以及香港和纽约的办事处以及伦敦的零售店。

作为这一增长的一部分,MatchesFashion在2017年开发了人民团队,任命Heidi Coppin(首席人物),Victoria Ashley(人才和才华负责人)和Gemma Butler(People Persont)。

挑战:成长过程中的人和文化结盟

随着2017年创始人的业务和离职的快速增长,该团队知道他们需要确保使公司在倾听不断增长的员工人数的需求的同时保持其本质。他们认识到,在一个较小的团队中,联系和文化很容易养育,但是既然公司正在增长,那么重要的是建立一种反馈文化,并以一种更一致,更具包容的方式倾听员工的方式。

杰玛说:“我们以前在员工敬业度调查的经验告诉我们,到您进行调查并合并数据时,调查结果将是几个月的过时和无关紧要的。”“德赢娱乐官网app文化放大器可以提供我们所需的即时反馈和实时信息,以便对业务产生快速,积极影响所需的更改。”

解决方案:一种使团队拥有公司文化的工具

2017年3月,MatchesFashion在题为“德赢娱乐官网app'远大的梦想'。显然,人们愿意分享自己的想法 - 在接受调查的450名员工中,参与率有80%。

Gemma继续说:“人们喜欢自主权,所有权和推动公司内部变革的能力,因此我们知道我们不需要解决这些领域。”“取而代之的是,我们可以专注于最需要关注的问题,例如,员工需要与公司的社交联系并获得更连续的反馈和认可。”

根据他们的团队的反馈,MatchesFashion创建了一些关键举措,以帮助创造围绕文化增长的动力。

其中包括:

  • 发射“匹配暴民”。员工驱动的团体成为关键论坛,以推动公司在包容性,环境问题和慈善伙伴关系等可持续性问题上的积极变革。这些团体提供了所需的社交联系员工,并帮助他们赋予他们内部和外部工作的真正关心的问题。
  • 加入常规公司的日子,以更新员工的比赛策略和愿景。这次共同促进了整个业务的目标和透明度的密切联系。
  • 实施个人有效性360通过文化放大器调查,以供所有员工促进管理人员与员工之间的更好对话,并支持改善反馈和认可的需求。德赢娱乐官网app

解决特定团队的要求

业务的多样性意味着,跨越时尚的团队范围从技术和购买团队到零售商店员工。因此,创建了部门行动计划团队,以便人们可以在团队级别探索反馈数据,并钻入对他们最重要的领域,使他们有能力进行对他们最有影响力的更改。

“梦想的大冠军”与部门领导人合作,承诺在自己的参数内进行自我发展。在整个部门,该公司看到了多个团队倡议,包括“录音室明星”(月度奖)或跨团队沟通计划,例如月度托管早餐,包括“ Studio Star”(录音室明星)。

杰玛说:“证明由于调查而采取的行动至关重要。”“它强化了每个人都在听到的人,他们的意见很重要。这也意味着人们更有可能变得更诚实,并在将来参加调查。”

展示变革的成功影响

MatchesFashion在2017年12月进行了一次小型参与(PULSE)调查,以检查该公司在2018年重复全面参与调查之前是否朝着正确的方向发展。

2018年的调查显示,过去12个月中的变化显然有效。尽管整体参与度保持平坦,投资的关键领域有所改善,但社交联系增长了16%,工资和福利增长了4%,员工定期增加1-2-1的员工来讨论他们的绩效和发展。

结果:员工营业额减少目标百分比

自从开始使用文化放大器以来,MatchesFashion的员工流动率降低了5%。德赢娱乐官网app

对于人民团队来说,这并不是唯一的亮点。文化放大器工具和数据的日益利用表明,对员工和管理人员对公司文化和人民德赢娱乐官网app的发展拥有更大的所有权的文化转变。

维德赢娱乐官网app多利亚说:“文化放大器已经改变了我们公司文化的真正转变,因此人民团队与运营委员会之间的关系正在发展。”“既然我们可以通过值得信赖和有形的数据证明我们所做的变化为组织带来了明显的价值,文化是我们战略支柱的关键部分,以有效地扩展。”

值得信赖的调查促进开放和诚实的对话

随着公司各级的文化放大器的德赢娱乐官网app支持增加,MatchesFashion已扩大了对平台的使用,以“在整个员工的生命周期中“掌握组织文化的脉搏”。

这包括退出访谈和实习调查,以及对工作父母或残疾人组等敏感主题进行民意调查。“特别是对参与人员来说,尤其是非常个性化的访谈。既然我们已经有可靠的数据可以使用,那么讨论可以是诚实,相关,客观和建设性的。” Gemma说。

Gemma补充说:“人们对文化放大器的德赢娱乐官网app信任已经不断发展,因为他们认识到他们的数据被负责任地安全地处理。”

“他们还重视所涉及的透明度,我们准备讨论负面发现,而不仅仅是积极的发现。因此,我们正在获得公开和诚实的反馈,这是由可靠的数据支持的。”

www.matchesfashion.com

总部

伦敦,英国

挑战

在成长过程中使人和文化结盟

解决方案

一种使团队拥有公司文化的工具

结果

雇员流动率减少5%

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