戈无签的如何改善多样性和包容性

Gocardless成立于2011年，是一名总部位于英国的经常性付款专家，其使命是使痛苦摆脱付款，以便企业可以专注于自己最擅长的事情。

Gocardless创建了一个全球银行借记网络，以竞争信用卡和借记卡。无戈卡网络已设计和优化用于订阅，发票和分期付款。

无盖式流程每年进行130亿美元的交易，全球有50,000名客户 - 从小型企业到家喻户晓。该公司在伦敦，墨尔本，慕尼黑，巴黎和旧金山的办公室雇用390名员工。

人们合作伙伴Gabriela Matias于2015年加入Gocardless，最初负责招聘和人员运营。她现在是该组织的多样性和包容性领导。人民副总裁保罗·琼斯（Paul Jones）于2017年加入了Gocardless，为他带来了丰富的经验，可以帮助快速增长的技术初创企业建立人们优先的文化。

挑战：创建一个更多样化的劳动力以支持快速公司的增长

测量D＆I策略影响

在2018年初，Gocardless仍处于启动模式 - 但迅速发展和变化。随着公司开始迅速扩展，促进员工基础的多样性成为当务之急。

人民团队意识到整个劳动力的同质性。例如，在2018年9月，执行团队仅由男性组成，工程领域只有三名女性。变得更加多样化将带来新的观点，更广泛的人才库，更强大的创新和更好的表现。

戈纳无律师创造了多样性和包容性（D＆I）策略，其中包括四个关键要素：

• 意识：无赌钱如何在内部和外部提高对多样性和包容性的认识？使经理和员工意识到偏见如何影响建立多元化的团队。建立对Gocardless的包容性文化的外部认识，面临的挑战和该公司正在吸引来自不同背景的人才的旅程。
• 招聘：戈卡无关的人才如何吸引来自不同背景的人才，而不是消除招聘的偏见？
• 政策：无戈卡无态实施包容性的政策，以促进所有群体的归属？如何支持来自不同背景的个人 - 例如，支持新父母或斋月期间的禁食者？
• 移动性：戈无守指导和促进其人民如何获得更大的内部流动性，尤其是来自较少代表的群体的人？

人民团队想了解其D＆I战略是如何降落在员工中的，并确定可能改变方向以提高影响力的任何方面。

深入研究员工经验

自2017年以来，Gocardless一直在使用文化德赢娱乐官网app放大器来收集和采取对员工敬业度数据的采取行动。对员工的看法和需求以及采取相关行动有了更好的了解，使其员工的敬业度得分提高了1％（已经比该分数高3％（这已经比该公司高3％金融科技行业的基准），同时增长了2.5倍。

认识到文化放大器提供的强大的员工见解，戈卡无疑决定运行文化放大器的多样性和包容性调查，以便更深入德赢娱乐官网app地研究并评估不同人口统计学的员工经验。通过调查，他们可以理解从归属感和在公司中发出声音的意义上的优势和差距。

Gocardless的人副总裁保罗·琼斯（Paul Jones）解释说：“所有员工参与数据都已在文化AMP平台中，并且添加包含调查数据是完全合理的。德赢娱乐官网app此外，与文化放大器的合作就像是一个有自己支持的社区的德赢娱乐官网app一部分，您可以在有问题时指望。我们可以与志趣相投的人和一个社区接触，可以绕过想法。这使我们有信心，他们知道我们会得到每一步的支持。”

Go Cardless的人合伙人加布里埃拉·马蒂亚斯（Gabriela Matias）补充说：“作为一家业务，我们是非常数据驱动的，文化放大器使我们能够衡量我们为改善所有员工群体的员工经验所做的工德赢娱乐官网app作的影响，不仅在所有员工群体中，而且还对外部基准计算在平台中可访问。我们还喜欢这种文化放大器具有科学背景德赢娱乐官网app，并且这些问题得到了人们的科学家的验证，从而为调查结果带来了更大的信誉。”

解决方案：一种探索深度交叉性的工具

为了确保调查中的人口统计问题代表其员工，无戈卡遵循了英国各个机构发布的指导方针。其中包括有关性别认同类别的《史沃尔》（英国领先的女同性恋，同性恋，双性恋和跨性别慈善机构）以及国家统计局（英国公认的Natio统计研究所）关于残疾和种族问题。

最初的纳入调查于2018年进行，研究了对员工的参与水平产生重大影响的领域。在调查结果中，有74％的无律雇员认为他们对社会产生了积极的影响 - 对人口的主要驱动力 - 从以前的调查中的66％上升。

以重点行动移动针头

“我们将行动计划的重点放在了我们认为可以在调查结果提出的问题上移动的举措。”

内部D＆I Mission声明围绕着一个共同的目标集会，以创建一个更加多样化和包容的工作场所，每个人都属于并被接受，并庆祝差异以更好地为无盖的客户提供服务。此外，成立D＆I委员会的成立汇集了充满激情的员工志愿者，他们推动了成功的计划，而不仅仅是人民团队推动的倡议。

这些员工团体，人民团队和C-Suite采取了许多行动。政策和程序已得到适应，以帮助各种各样的人加入和壮成长，例如，建立适合需要工作场所灵活性的父母的环境。从招聘的角度来看，采访者接受了有关性别，年龄和其他偏见和面试小组的培训，包括不同成员。

最后，一个职业页面已经开发出来，展示了无盖无代表人数不足的群体，将公司定位为包容性雇主和品牌。

加布里埃拉（Gabriela）继续说：“文化放大器的见解使我们能够真正挖掘业务德赢娱乐官网app的特定方面，并挑战我们现有的假设，以便可以根据需要进行调整。例如，我们正在探索男性对被提升的非二进制人士的速度。Another area that we’re able to look at is the perception around voice and decision making between native English speakers and non-native English speakers – how different departments compare, why this is the case, and what can be done so that everyone feels that they have an equal say in the company.”

结果：公司范围内的D＆I冠军

对D＆I的关注在无签署方面产生了积极的影响。例如，工程团队中的妇女人数从2018年9月到2019年9月增长到11％，现在有两名C级女性在2018年与众不同。has increased by 4% to 13% based on GoCardless’ annual Inclusion survey.

保罗继续说：“我们的人民正在谈论D＆I。他们了解它的真正含义，并希望让更多不同的员工群体参与业务决策。”

由于进行了纳入调查，因此已经开始了许多员工领导的小组。其中包括一个彩虹 / LGBT小组，一个成长中的女性团体和一个与黑人历史月共同启动的bame小组。

随着这些团体的出现，他们的成员热衷于支持该公司吸引更多多样化的人才来无偿。来自公司的个人，直到首席执行官，越来越多地参加行业活动并参加小组讨论。

以这种方式提高人们对无戈卡D＆I资格的认识是帮助吸引公司的新人才，他们欢迎有机会为一家能够完全包括的公司工作。

首席人民副官伊冯·阿吉（Yvonne Agyei）无戈卡无评论：“在无戈卡（Go Cardless），我们认为多样性既是一种力量又是机会。我们的野心是超越纯粹的人口统计信息，并真正了解我们人民所贡献的背景和体验的深度。德赢娱乐官网app文化放大器可以帮助我们理解数据，并在哪里最好地集中精力。”

加布里埃拉总结说：“我们的人民是我们最伟大的大使。过去和现在的员工都在支持Gocardless对D＆I的承诺，并鼓励其他人加入公司。包容性嵌入了我们现在所做的一切中，有88％的员工（自2018年以来增长了8％），说对他们来说，贵重价值多样性的重要性是多么重要，并且不断地试图在2019年的参与调查中包容。对我们来说，D＆我不是一次性的，从长远来看，我们正在这次旅程。”