Foundry如何利用员工敬业度来创造有影响力的变化和减少流失

Foundry已经为数字设计、媒体和娱乐行业开发了25年的创意软件。十多年来，它的软件一直是每一部奥斯卡获奖影片视觉效果制作中不可或缺的一部分。该公司拥有300多名员工，总部位于伦敦，在美国、中国、日本、澳大利亚和欧洲都有业务。

代工客户和合作伙伴包括主要的电影工作室和后期制作公司，如皮克斯，工业光魔，MPC，华特迪士尼动画，以及汽车，鞋类，服装和科技公司，如奔驰，新百伦，阿迪达斯和谷歌。

Jessica Barlow于2016年加入Foundry，担任人力资源业务合作伙伴，并于2022年成为该公司的首席人事官。

挑战:缺乏员工反馈的“安全空间”

尽管取得了成功，但像许多技术公司一样，Foundry发现自己的人员流失程度很高，特别是在工程团队中。

虽然公司通过离职面谈数据对影响员工离职的因素有了一定的了解，但还需要进一步的背景才能扭转这一趋势。

杰西卡说:“我们制定了人员战略，但它更多是基于直觉和特别的员工反馈，而不是其他任何东西。”“公司没有为员工提供一个提供匿名反馈的‘安全空间’。相反，我们采取的行动是基于我们对员工的感受和原因的最佳猜测。我们收集到的任何反馈都是由一小部分准备发言的人提供的，我们不能确定这是否代表了整个行业的情绪。我们知道，我们必须更深入地研究，以了解我们可以做些什么来改善我们团队的员工体验，进而减少人员流失。”

Foundry研究了几个员工参与平台来帮助解决这个问题，并认为Culture Amp提供了最好的结构来支持倾听员工的意见、分析他们所说的话并采取行动来解决这些问题。德赢娱乐官网app

2020年3月，Foundry开始使用Culture Amp进行首次雇佣参与度调查。德赢娱乐官网app

为了鼓励参与，Foundry在调查上线前进行了大量的内部沟通。这包括一份全面且经过深思熟虑的FAQ文件，保证反馈将是机密的，并明确说明数据将如何在组织内使用和共享。这项基础工作得到了回报，Foundry在最初的调查中看到了惊人的91%的参与率。

结果显示，学习和发展是员工最关心的领域之一。例如，刚刚超过一半(54%)的受访者认为Foundry为他们提供了良好的职业机会，而只有55%的人表示他们可以获得做好工作所需的学习和发展机会。

解决方案:了解员工的关注点

杰西卡和她的团队知道该把精力集中在什么地方，于是发起了一系列针对学习、成长和职业机会的新举措。这些包括:

• 修改后的内部调动政策意味着任何新的职位都在内部发布广告。如果有多个具有相似技能和经验水平的候选人，公平的申请过程可以确保每个人都有平等的机会申请该职位。落选的候选人可以和他们的经理一起制定一个强有力的发展计划，为未来的机会做好准备。
• 开发校准会议，将类似团队的领导者和管理者聚集在一起，确定任何协同作用，确定开发需求的优先次序，并提出可以在内部主题专家支持下作为内部项目交付的想法。
• 一个非常受欢迎的指导计划，在12个月内从最初的20对发展到50对，并创建了铸造公会——知识分享团体，把有相似兴趣的人聚集在一起讨论最佳实践和挑战。

Foundry还扩展了对Culture Amp的使用，以支持组织的绩效。德赢娱乐官网app

她补充说:“将人们与个人和团队目标联系起来，确实创造了一种使命感。”“他们可以看到自己的角色是如何融入我们公司努力实现的目标的，以及没有每个人的个人贡献是如何实现这一目标的。”

结果:有影响的改变和减少损耗

由于这些新举措，在一年的时间里，Foundry已经经历了15次内部变动，在组织内部保留了非常宝贵的经验和知识。

然而，新举措产生积极影响的最大迹象可以从Foundry在2021年4月重复文化Amp调查时收集的数据中看到。德赢娱乐官网app

在2020年3月至2021年4月的调查期间，Foundry的总体沉浸度得分提高了11%。

重复数据还发现，认为自己在公司有很好的职业机会的员工数量增长了12%，有机会学习和发展好工作所需的人数增长了20%。

其他值得注意的发现包括:

• Foundry是一家对我的发展做出贡献的好公司——从2020年到2021年，我的工资增长了14%。我的经理(或管理人员)对我的职业抱负表现出了真正的兴趣(加薪13%)。
• 我有机会发展与我的职位相关的技能(增长15%)

最重要的是，Foundry的流失率大幅下降。Foundry承认，新冠肺炎危机将在一定程度上影响流失率，但该公司坚信，新的学习和发展变化对留住人才产生了更大的影响。

例如，随后对Foundry应对新冠肺炎和在家工作、福祉和多样性、公平和包容(DE&I)的调查也证明同样成功，至少有85%的参与率。

展望未来，Foundry计划继续专注于进一步推进其学习和发展服务，并建立一个更加多元化、公平和包容的文化，让员工在心理上感到安全，并有能力发挥他们的潜力。员工参与现在已经成为Foundry的核心战略目标之一，每个高级领导都希望至少贡献一个团队计划来支持这一目标。

“改变不会在一夜之间发生，”杰西卡补充道。“通过Cultur德赢娱乐官网appe Amp，我们的员工告诉我们，他们感觉得到了倾听和支持，变革正在进行中——创造了一种更强的反馈文化和信任感，使行动在公司内得到优先考虑。我们现在更多地了解什么对我们的员工来说是真正重要的，而不是我们认为重要的，员工敬业度不再被视为人员团队的问题，而是整个企业的问题。总之，我们都在做出有意义的改变。”