咖啡圈如何在危机中使用文化放大器保持联系德赢娱乐官网app

咖啡圈成立于2010年，旨在通过提供优质咖啡来改善生活。这家德国烘焙公司通过价值链上的创新，为卓越的咖啡品质、公平贸易和社会影响设定了新标准。

Coffee Circle在柏林的总部有70名员工，是一家b级公司。人力资源主管Deborah Moschioni于2018年加入咖啡圈，她曾与金融科技和创新行业的初创企业合作过。她主要负责Coffee Circle的学习、发展和绩效管理，同时支持公司文化，提高员工体验。德赢赞助

Deborah于2019年将Coffee Circle引入了Cultur德赢娱乐官网appe Amp。她的目标是收集员工在组织内的经验反馈，这样咖啡圈就可以实施对他们重要的举措。

在之前的角色中使用过不同的平台，Culture Amp在许多层面上都比Deborah突出。德赢娱乐官网app

她说:“Culture Amp的德赢娱乐官网app调查质量非常出色，反馈评分系统降低了任何偏见的可能性。”“这些问题都经过了深思熟虑，因为它们可以根据我们的特定需求进行定制，我们能够收集反映咖啡圈公司文化的见解。”

“德赢娱乐官网appCulture Amp的报告功能意味着我们可以尽可能多地做出数据驱动的决策。此外，Culture Amp人员科学家的支持有助于我们更好德赢娱乐官网app地了解所面临的机会，以及我们应对这些问题的选择。”

挑战:在危机中保持联系

2020年初疫情爆发后，Culture Amp在咖啡圈发挥了更加重要的作用。德赢娱乐官网app尽管遇到了前所未有的情况，Culture Amp还是给了黛博拉数据和灵感，德赢娱乐官网app让她想出一个更快的行动计划，尽可能多地支持人们。

黛博拉解释说:“我们想了解每个人在这个困难时期的感受，这样就可以找到更好的支持他们的方法。”“我们开始使用Culture Amp是出于参与德赢娱乐官网app目的，所以人们熟悉这个平台，相信它能提供空间和机会来诚实地表达他们的感受。此外，Covid响应模板的措辞特别富有同情心，并考虑到许多受访者可能面临的情况。”

解决办法:一种快速反应的方法

2020年4月，咖啡圈根据Culture Amp的应急响应模板进行了“最近的变化”调查。德赢娱乐官网app该调查的参与率很高，回复率为74%。获得最积极评价的三个方面是:

1. 对该组织为应对大流行而采取的措施给予信任和支持，
2. 对领导人沟通方式的评价
3. 拥有更多的自由时间和灵活性。

然而，痛点在于难以保持专注，保持生产力，缺乏社会联系和有焦虑感。员工们也错过了他们在工作场所已经习惯了的高品质咖啡。

解决最初的问题

提供代金券是解决咖啡问题的直接方法。其他措施还包括领导与团队之间的每日“签到”电话。他们还创建了一个虚拟厨房，这样人们仍然可以找到一个可以与他人聊天的空间。

那些发现由于取消了其他活动而有更多空闲时间的员工被鼓励开始新的学习机会。其中包括免费使用图书摘要服务Blinkist两个月。

最后，为了解决焦虑感，咖啡圈与mila.health这是一个提供个人心理健康支持的平台。

与他们所有的敬业度调查一样，黛博拉与更广泛的组织分享了调查结果并采取了相关行动。她说:“这有助于向整个团队展示，他们的声音正在被倾听，并有助于确保在未来的调查中有更多的参与和参与。”

拥抱新常态

随着情况开始正常化，咖啡圈热衷于探索员工需要什么来前进，并确定他们工作生活中可能阻碍他们前进的任何方面。

黛博拉解释说:“我们希望在理解可能阻止人们重返工作岗位的原因之间取得平衡，同时又不让他们感到有压力，因为如果他们不想回来，就必须回来。”“德赢娱乐官网appCulture Amp灵活的方法也意味着我们可以探索公司是如何满足或没有满足他们的需求，并解决之前对人际关系、工作效率和心理健康的担忧。”

这一次，黛博拉量身定制了Culture Amp的回归工德赢娱乐官网app作模板，并于2020年6月底启动了“需求和学习”调查。

结果:改变员工的优先级

数据显示，人们的态度发生了转变，42%的人现在重视职业发展。作为回应，咖啡圈选择在2020年的最后两个季度促进学习。

这包括实施Culture Amp的360°反馈审查。德赢娱乐官网app这种以行动为导向的方法确保了审查员和反馈接受者的积极体验。团队可以利用平台的优势和改进资源，并从Culture Amp的人力科学家那里收集灵感，了解如何促进他们的学习。德赢娱乐官网app

咖啡圈还发起了一个领导力发展计划，由员工体验设计实验室并得到了地平线2020项目的支持，该项目是欧盟旨在支持工作场所创新的项目。

数据还显示出人们对灵活性和自主权的重视(42%)，因此咖啡圈决定继续运营混合工作模式，让人们能够选择自己工作的最佳方式和地点。

黛德赢娱乐官网app博拉总结说:“Culture Amp不仅帮助确定了大流行高峰期需要重点关注的关键领域，还帮助我们制定了向前发展的战略，并衡量了变革的有效性。”

“我们将在年底进行全面的参与调查，并期待使用这些数据为我们2021年的员工体验制定新战略。”