理解和计算员工流失的成本

凯利卢克

高级内容营销经理，文化Amp德赢娱乐官网app

没有人喜欢人员流动——人力资源部门不喜欢，领导层不喜欢，经理不喜欢，在离职人员身边工作过的同事也不喜欢。

即使你能看到员工离职的积极一面，但员工流失也会带来真正的情感和运营成本。吸引优秀人才的竞争一直都很激烈，但雇用他们只是战斗的一半特别是在伟大的辞职．随着员工流动率达到历史最高水平，更换员工可能会花费更多的时间，成本甚至会比以前更高。

在这篇博客中，我们将探讨驱动人员流动率的因素，并解释为什么员工敬业度是推动留存率的关键。然后，我们将看看文化放大器平台可以如何帮助您德赢娱乐官网app计算员工流失的成本采取行动留住你的员工。

了解影响员工离职的因素

为什么人们选择离开?一个直接的解释是薪酬——尽管我们在Culture Amp不认为薪酬是一个特别有效的杠杆，以有意义地提高留存率，假设你的薪酬德赢娱乐官网app实践是公平的。

Culture Amp的首席执行官Didier德赢娱乐官网app Elzinga解释了，“如果一个人只要求更多的钱，试图留住他是没有用的。如果是这样的话，你就已经输了，因为他们已经将自己的决定简化为纯粹的货币交易。如果你的薪酬与他们相当，他们将在6个月内离开，因为其他人会提高这个数字。”

那么有哪些因素将决定员工的去留?

根据盖洛普最近的一项研究，伟大的辞职主要是由工作场所问题，而不是像许多人预期的行业、角色或薪酬问题。根据他们的数据，辞职率最高的是那些“不投入”和“积极投入”的员工。换句话说，留存率和粘性是紧密交织在一起的。

这一发现并不是什么特别新的东西-早在2004年，定量分析由企业领导委员会发现敬业的员工“离开公司的可能性要低87%”。金融服务巨头的内部研究渣打银行(Standard Chartered)发现了类似的结果。在它们的分支机构中，员工敬业度高的分支机构的自愿离职率要低46%。

幸运的是,science-德赢vwin官网客服backed参与调查要简单直观地找出导致员工不满和离职的高影响领域，并采取行动。一旦你收集了数据，你就可以使用调查的反馈了解哪些具体因素可能会导致你公司的员工将来离开．

在我们与4000多家公司合作的多年中，我们发现关注以下几点可以提高敬业度、提高留存率、降低成本和人员流动的影响:

公司领导

让我们先澄清一个流行的神话——“人们辞职的是老板，而不是公司。”科学家们深入研究了数据，发现了这一点管理者固然重要，但远不如整体领导力重要。我们发现，由经理或薪酬决定离职的员工比例大致相当，分别为12%和11%。领导力的比例是这个比例的两倍多，为28%。

考虑我们的2021年敬业度调查基准，我们发现领导力是全球敬业度最高的驱动力，78%的敬业度员工同意或非常同意以下陈述:“我对[公司]的领导者有信心。”换句话说，强大的领导力是吸引和留住员工的关键。

学习和发展

我们还发现，学习和发展是员工在决定是否离职时考虑的关键因素。在同一"人们离开管理者，而不是公司的研究中，我们的人力科学家发现，有52%的人的离职是由发展驱动的，这让经理、薪酬和领导因素相形见绌。

当着眼于我们2021年的基准时，这些数字是成立的——全球第二大驱动力与进步和增长有关，正如声明所评估的那样，“在[公司]，我在职业和发展目标方面取得了良好进展。”

文化Amp的首席研究员弗瑞西亚·杰克逊在一项研究中发现了类似的结果德赢娱乐官网app独立研究研究高绩效员工离职的原因。她说:“在‘我相信在(公司)我有很好的职业发展机会’这个问题上，离职的员工不太喜欢。此外，在离职时，三分之一的员工将(职业或发展机会)缺乏发展列为离职的首要原因。”

这一切都是有道理的。如果没有明确的成长和发展的途径和机会，你的员工为什么会选择长期留下来呢?真正致力于学习和发展可以让员工知道，他们的公司已经准备好并愿意为他们的成功投资——不仅是现在，而且是长期的。

归属感

在上面的同一项研究中，弗雷西亚报告说归属感对于人们加入一个公司是至关重要的。那些很早就觉得自己不属于公司的人在前六个月内离开的可能性是其他人的三倍。为什么会这样呢?好吧,我们发现即使考虑到人口统计学上的差异，如果员工有归属感，他们更有可能投入工作．所以如果你的目标是减少流动率，你就不会出错在你的工作场所培养一种归属感。